Chez Capigi, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat rapide et efficace. Voici les détails de notre politique de traitement et d’expédition des commandes.

1. Délai de traitement

Une fois votre commande passée sur notre site quickbookskeys.com, nous nous efforçons de traiter celle-ci dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Ce délai inclut la vérification du paiement, la préparation de vos articles et l’emballage.

• Les commandes passées après 16h ou les week-ends seront traitées le jour ouvrable suivant.
• En période de forte demande (fêtes, promotions, etc.), le traitement peut prendre un peu plus de temps, mais nous vous tiendrons informé.

2. Délai de livraison

Après le traitement de votre commande, nous expédions vos produits. Le délai d’expédition est de 3 à 5 jours ouvrables selon votre emplacement.

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables.
• Europe : 5 à 7 jours ouvrables.
• Nous ne livrons pas en dehors de l’Europe pour le moment.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction de la taille, du poids de la commande et de la destination. Vous pourrez consulter les frais exacts lors de la validation de votre panier avant paiement.

4. Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’avancement de votre livraison en temps réel.

5. Problèmes de livraison

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais estimés ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter à contact@quickbookskeys.com ou au +33 6 78 60 32 45, et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.